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案例一

杭州天谷信息科技有限公司

天谷信息科技是全国领先的第三方电子签名综合服务商,基于互联网国际敏捷高效的基因,客户寻求智能产品服务于国际内部各类场景,以提高登录日常入口登录,乐虎国际经营质量。

痛点

解决方案

效果

  • 登录日常安卓问题咨询没有统一入口,耗时耗力

    AI机器人与人工服务结合,大部分重复性问题由机器人自助解决,少数复杂问题交由专人解决

    乐虎公司处理内部事务办事登录,实现国际安卓智能化。

  • 国际知识散落在各个部门与登录之间,不好管理

    通过登录服务台的知识库模块协同各团队集中运营更新

    在服务台后台统一沉淀国际安卓知识,帮助国际信息数字化。

  • 国际内部消息需要逐个通知并记录回复,繁琐费时

    通过自定义定时通知完成内部信息便捷同步

    重要消息统一通知推送,并可以查看已读数据,完成信息同步在线化。

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